İngiltere’de yaşayan 86 yaşındaki May Ashworth, Google’da her arama yaptığında arama cümlesinin başına “lütfen” ve sonuna da “teşekkür ederim” yazıyordu. Bunu fark eden 25 yaşındaki torunu, büyükannesinin yaptığı aramanın ekran görüntüsünü alarak Twitter’da paylaştı:

“Aman Tanrım! Büyük annemin laptop’unu açtım ve tüm aramalarında ‘lütfen’ ve ‘teşekkür ederim’ yazdığını gördüm. İnanılmaz!”

Torun Ben John’un tweet’ini fark eden Google yetkilileri, büyükanneye selam göndermeyi ihmal etmedi:

"Sevgili Ben’in Büyükannesi, umarız iyisinizdir. Milyonlarca aramanın yapıldığı bir dünyada siz bizi gülümsettiniz. Cevabınız 1998. Biz teşekkür ederiz!”

Google’ın bu jesti BBC’nin de dikkatini çekince, Ashworth’ün torunu John, durumla ilgili açıklama yaptı. Büyükannesinin neden Google’a bu kadar kibar davrandığını soran John, “Google’a yazdığımızda şirketin genel merkezindeki insanların cevap verdiğini ve kibar olursak arama sonuçlarına daha çabuk ulaşabileceğimizi düşündüm” cevabını aldığını belirtti.

Google tarzı

Daha önce de Google, benzer bir durumda kullanıcılarına samimi bir cevap vermişti. Almanya’da bir kampta merak ettikleri bir kelimeyi, internet bağlantılarının olmadığını belirterek mektupla Google’a soran bir baba oğul, yazılı bir cevap almıştı.

“Merhaba Google,

Ne yazık ki bulunduğumuz yerde internet bağlantımız yok ve zor durumdayız. Bir yaz kampındayız ve “Deichhörnchen” kelimesi hakkındaki her şeyi öğrenmek istiyoruz. Ne olduğunu, nerede yaşadığını ve ne yediğini de.

Bildiğimiz kadarıyla sizin işleriniz reklamlarla yürüyor, o yüzden lütfen mektuba reklamlarınızı da dahil edin.

Teşekkürler.”

Google’dan bir hafta sonra gelen mektupta ise şunlar yazılıydı:

“Sevgili Timm ve Michael,

Araştırma merakınız için teşekkür ederiz. Bunu mu demek istediniz? (Eichhörnchen-Sincap)

Vikipedia: Yaşam alanı yetersizliği sebebiyle nesli tükenmiş olan bir kara sincabıdır. Yaşam alanı yetersizliği sebebiyle nesli tükenmiş olan bir kara sincabıdır.

Reklamlar: Eğer bir sorunuz olursa Google’a sorun. Tercihen Online olarak…

Yaz kampınızın eğlenceli geçmesini dileriz.

Google çevrimdışı takımı (BETA)”